Nie wiem, jak Wy, ale mnie wiecznie irytowała konieczność podawania swojego adresu email, aby otrzymać jakieś materiały ze strony. Zawsze wtedy wyobrażałem sobie zapchaną skrzynkę emailową z kilkudziesięcioma wiadomościami, kompletnie nie związanymi z tematem. Numer telefonu z kolei aby otrzymywać smsy? Sami rozumiecie, kompletny brak kontroli nad tym, kiedy otrzymam jakąś wiadomość, która w dodatku może dojść w najmniej odpowiednim momencie.

Dlatego właśnie zainteresowałem się nowym rozwiązaniem na rynku, nie tylko jako potencjalny odbiorca, ale i ktoś, kto teraz ma styczność z tą technologią z drugiej strony.

Push notification to krótkie powiadomienia tekstowe lub graficzne, w zależności od tego, czy zapisu dokonuje się z przeglądarki czy aplikacji mobilnej. Według mnie ma dwie największe zalety: nie wymaga podawania żadnych danych osobowych oraz dochodzi do celu niezależnie, czy ma się obecnie otwartą właściwą stronę lub chociażby samą przeglądarkę internetową.

Pushe na urządzeniach stacjonarnych pojawiają się w prawym dolnym rogu, do której to lokalizacji od dawien dawna przyzwyczaiła mnie cała rzesza komunikatorów i powiadomień innych systemów. Ma niewielkie rozmiary i schludną postać. Prawda, zawiera mało tekstu, ale doprawdy, ile więcej potrzebuje proste powiadomienie o wyjściu nowego tematu albo proponowanym procencie obniżek cenowych? Grafika dołączona do tekstu ma wysokość samego okna i muszę przyznać, że znacznie pomaga mi w szybkiej orientacji od kogo otrzymałem powiadomienie. Sam obrazek może być dowolny, czy to logo firmy, czy miniatura towaru, którego dotyczy notyfikacja, czy nie związana z żadną tematyką ikona – wszystko to sprawia, że nawet bez czytania wiem, czego mogę się spodziewać.

Jak dotąd spotkałem się z dwoma rodzajami push notification. Jedne były zwykłymi powiadomieniami, jak podziękowania za zakup, życzenia świąteczne czy potwierdzenia wykonania jakiejś akcji na stronie, która odpaliła wysłanie pusha. Drugim rodzajem były pushe z odsyłaczem na konkretną stronę. Tak właściwie to do każdego powiadomienia można podpiąć link, tylko że nie do każdego istnieje taka potrzeba. W każdym razie wystarczy kliknąć w powiadomienie, by znaleźć się na konkretnej witrynie, nie tracąc czasu na przekopywanie się przez ileś podstron.

Na urządzeniach mobilnych sprawa ma się nieco inaczej, i jeśli mam być szczery sądzę, że telefony i tablety są pod różnymi względami znacznie bardziej faworyzowane. Nic w tym dziwnego, skoro zdecydowana większość sprawdzeń wiadomości, emaili, ciekawostek w internecie i wejść “na chwilę” odbywa się właśnie z nich. Kwestia praktyczności, jak sądzę.

Wracając jednak do tematyki pushów, aplikacje mobilne są nieco lepiej przystosowane do odbierania większych treści powiadomień, dzięki czemu można w jednej notyfikacji zawrzeć całkiem spora grafikę i tekst. Tego typu rozwiązania zawsze najlepiej sprawdzały się w reklamowaniu produktów, jako swoista forma newslettera. Co więcej, jeśli aplikacja odbierająca wiadomość jest do tego przystosowana, może ona zapisać powiadomienie na później.

Zarówno na urządzeniach mobilnych jak i stacjonarnych push notification stanowią moją ulubioną formę otrzymywania wiadomości. Są krótkie, treściwe, zawsze widoczne, nie znikną nieodebrane, dzięki czemu mam pewność, że ich nie przeoczę i pozwalają na wygodne przejście do strony, których dotyczą. Mam nad nimi pełną kontrolę i już na pierwszy rzut oka mogę ocenić, czy zawierają coś, co mnie zainteresuje. Póki nie wyjdzie coś lepszego w przyszłości myślę, że warto zwrócić uwagę na ten rodzaj komunikacji.

Zobacz więcej na temat wdrożenia powiadomień push

Spam wysyłany na pocztę jest zmorą XXI wieku i stanowi wyzwanie, na które serwisy pocztowe odpowiadają coraz to skuteczniej działającymi filtrami. Problem pojawia się jednak, kiedy zamiast nieproszonej poczty zostaje zablokowana nasza przesyłka. Co wtedy?

Istnieje spora liczba zasad i wyznaczników, jak należy formułować treści e-maili, aby uchronić się przed zablokowaniem, lecz nie wszystkie są w zasięgu przeciętnego nadawcy. Póki co skupmy się na tych nieco pewniejszych rozwiązaniach, które właściwie dotyczą samego odbiorcy.

Pierwszą regułą, jaką należy kategorycznie przestrzegać jest? nie wysyłanie śmieci. Brzmi kuriozalnie, jednak – nie ważne jak sformułowana – wiadomość zwyczajnie nie dojdzie, jeśli adresat dodał nas do spamu albo zablokował nadawcę. Taka osoba jest już dla nas stracona na długi czas.

Z drugiej strony można poprosić adresata aby dodał nasz adres email do grupy kontaktów, co zapewni, że filtry antyspamowe nie zareagują przy, na przykład zbyt częstych wysyłkach.

No właśnie, tak dochodzimy do trzeciej zasady – nie należy wysyłać emaili zbyt często, ani w zbyt dużych ilościach. Pomijając sam fakt, że odbiorca zwyczajnie zirytuje się dziesiątkami wiadomości zasypującymi jego skrzynkę, filtry antyspamowe mogą wykryć nagły ruch z jednego źródła i dodać nas do blokowanych adresów. Dlatego też warto stosować specjalne automaty do wysyłki emaili, przepuszczających nie więcej niż 1000 wiadomości na godzinę.

Kolejna rzecz, jaka może zagrozić Twoim e-mailom to sama zawartość. Nie wolno stosować kontrowersyjnych słów, typu ?sex?, ?reklama?, albo wyrażeń jak ?kliknij tutaj?, ?jeśli nie chcesz? itp. Podczas skanowania treści takie hasła zostaną wyłapane, a poczta trafi do pudełka z napisem SPAM.

Podobnie stanie się, jeśli email będzie składał się z samego dużego obrazka, albo jeśli przekroczy swoją wagą dopuszczalny limit. Tu niestety każdy filtr stosuje własne miary w zależności od ustawień będzie różnie traktował nasza pocztę.

Jeżeli w e-mailu znajdują się linki, muszą prowadzić do faktycznych, działających stron. Jeżeli liczba wadliwych odnośników w wiadomości przekroczy dopuszczalną przez filtr liczbę, poczta zostanie zablokowana. Tu należy zaznaczyć, że same roboty filtrów nie posiadają mechanizmów równie zaawansowanych jak przeglądarki i jeśli na stronach podlinkowanych znajdują się skrypty i przekierowania, niektóre mechanizmy walidacji pokażą je jako wadliwe.

Niestety to jest jedynie prostsza część, którą łatwo spełnić po stronie samego formułowania e-maila. Schody zaczynają się, kiedy przychodzi do wymogów technicznych.

Najpierw należy zadbać, aby adres nadawcy zgadzał się z adresem domeny. Sama domena powinna być przypisana do serwera pocztowego, tak jak i host musi być powiązany z serwerem pocztowym. Zdecydowanie pomocnym będzie uzyskanie dobrej reputacji na liście wl.mailspike.net i co za tym idzie nasze IP nie może znajdować się na żadnej z blacklist oferowanych w internecie.

Oczywiście w samym procesie wysyłki emaili bierze udział jeszcze więcej mechanizmów i, jeśli nadal Twoje e-maile nie dochodzą do odbiorców, warto zastanowić się nad zasięgnęciem rady specjalisty. Możliwe, że będzie potrzebna precyzyjna konfiguracja Twojego serwera pocztowego.