---
title: "Rozwiązania marketingowe dla hoteli i pensjonatów"
url: https://www.projekt-net.pl/marketing-zautomatyzowany/marketing-automation/rozwiazania-marketingowe-dla-hoteli-i-pensjonatow/
type: page
date: 2016-11-17
modified: 2016-11-30
markdown_url: https://www.projekt-net.pl/marketing-zautomatyzowany/marketing-automation/rozwiazania-marketingowe-dla-hoteli-i-pensjonatow.md
author: "Robert"
---

# Rozwiązania marketingowe dla hoteli i pensjonatów

Branża hotelarska i turystyczna ma przed sobą spore wyzwanie, jeśli chodzi o zdobycie i utrzymanie klienta. Wysoka konkurencja jak i spore wymagania klientów wymuszają błyskawiczne rozpoznawanie potrzeb nabywcy usług i dopasowanie oferty do jego preferencji. Aby to osiągnąć potrzebne jest działanie w czasie rzeczywistym i trafne analizowanie zainteresowań klienta.

Wykorzystując system SALESManago nie tylko będzie widoczna historia działania kontaktu na stronie internetowej, ale również pojawią się nowe możliwości dzięki funkcjonalnościom, jakie oferuje system.

Oto kilka z nich:

## Wsparcie branży business to business (B2B):



 
- Rozpoznawanie i analiza odwiedzin firm na stronie www oraz udostępnienie kontaktów telefonicznych lub mailowych z osobami kontaktowymi po stronie firm.
 
- Wysyłka powiadomienia (alertu) o zainteresowaniu noclegiem (spełnieniu warunku świadczącego o byciu zainteresowanym, np. odwiedzenie strony konkretnej oferty) zidentyfikowanego klienta firmowego noclegiem w jednym z hoteli.
 
- Automatyzacja programów lojalnościowych dla klientów firmowych korzystających wcześniej z usług hotelu.
 
- Rekomendacje dodatkowych usług dla oglądanych hoteli w obrębie strony internetowej ? generowane indywidualnie dla konkretnej, zidentyfikowanej osoby na stronie.
 
- Banery dynamiczne - wyświetlające oferty specjalne i usługi.
 
- Segmentacja kontaktów w bazie na podstawie ich zachowania na stronie.
 
- Centrum pobierania - narzędzie do gromadzenia i udostępniania materiałów, pomocne przy wspomaganiu kampanii informacyjnych i pozyskiwaniu nowych kontaktów.
 
- Wyskakujące powiadomienia na stronie z informacjami o rabatach lub promocjach.



## Kampanie mailingowe:



 
- Cykl emaili informacyjnych (newsletter) którego celem jest grupa klientów przypisana do konkretnej placówki.
 
- Emaile okresowe z propozycją oferty w terminie, kiedy dany kontakt skorzystał z niej w poprzednich latach.
 
- Klasyczne newslettery.
 
- Emaile urodzinowe, np z życzeniami i kodem rabatowym w postaci prezentu.
 
- Spersonalizowane emaile wysyłane do anonimowych kontaktów (bez posiadania adresu odbiorcy, po podłączeniu Remintrex jako dodatkowej usługi).



## Wsparcie działów handlowych i obsługi klienta:



 
- Powiadomienia (alerty) wysyłane w czasie rzeczywistym, informujące o spełnieniu przez klienta warunków kwalifikujących go jako zainteresowanego ofertą (np. wejście na stronę oferty).
 
- Alerty do handlowców o ponownym pojawieniu się kontaktu na stronie (np. po długim okresie niebytności).
 
- Przyznawanie kontaktom punktów za zdefiniowane zachowania (np otworzenie emaila, ściągnięcie materiału informacyjnego ze strony lub zapis w formularzu), pomocne przy szacowaniu wartości kontaktu.
 
- CRM z możliwością ręcznego i automatycznego dodawania notatek do profili kontaktu i nadawania terminów z przypomnieniem emailowym.
 
- Integracja z Facebookiem, pozwalająca na monitoring zdarzeń społecznościowych.