---
title: "Callback From Page – oddzwanianie ze strony"
url: https://www.projekt-net.pl/marketing-reklama-internetowa/page-communication/callback-from-page-oddzwanianie-ze-strony/
type: page
date: 2017-10-02
modified: 2022-03-30
markdown_url: https://www.projekt-net.pl/marketing-reklama-internetowa/page-communication/callback-from-page-oddzwanianie-ze-strony.md
author: "Robert"
---

# Callback From Page – oddzwanianie ze strony

![Wygląd widgetu Call-From-Page](https://www.projekt-net.pl/wp-content/uploads/2017/09/Call-From-Page-widget.jpg)Callback From Page to widget na strony i sklepy internetowe umożliwiający klientom na komunikację telefoniczną ze zdefiniowanym numerem, na przykład biurem obsługi klienta.



## Callback From Page - zwrotne połączenia Callback


Każdy, kto prowadzi sklep internetowy wie, jak istotna jest komunikacja z klientem. Nie ważne, czy to dowiadywanie się o szczegóły, czy negocjacje w sprawie reklamacji, są pewne rzeczy które niektórzy wolą załatwiać przez telefon. Udostępnienie możliwości wykonania szybkiego połączenia w dobrze widocznym miejscu na stronie może być bodźcem, który pchnie użytkownika do podania swojego numeru.

Centrala Callback-From-Page łączy użytkownika z konsultantem w ciągu kilku sekund. Jeśli ten jest zajęty, automatycznie wybiera kolejny numer z listy. Rozmowy mogą być nagrywane, więc masz kontrolę nad tym, co się dzieje podczas rozmów.  Jeśli żaden z przewidzianych numerów nie jest w stanie odebrać, wyświetlana jest wiadomość z prośbą o oddzwonieniu w późniejszym terminie.

 

## Jak to działa?


Klient wchodzi na stronę, podejmując z nią interakcję, na przykład przeglądając towary i dodając je do koszyka. W momencie, kiedy spędzi na jednej stronie określona ilość czasu wyświetli mu się widget z miejscem na wpisanie numeru telefonu oraz informacją o czasie, w którym operator sklepu oddzwoni do niego. Po wpisaniu numeru i kliknięciu przycisku potwierdzenia następuje kilka sekund zwłoki, w czasie których system próbuje połączyć się z którymś z określonych numerów operatorów. Kiedy znajdzie wolny łączy się z oczekującym klientem. Jeśli nie uda się nawiązać połączenia a wszystkie linie okażą się zajęte klient otrzyma wiadomość informującą o sytuacji.

 

## Przykłady zastosowania


![Call-From-page-widget](https://www.projekt-net.pl/wp-content/uploads/2017/09/Call-From-Page-widget-zwiniety.jpg)Widget Callback-From-Page na stronie



Widget Callback-From-Page znakomicie sprawdza się na stronach i sklepach internetowych, zwiększając zaangażowanie klienta podczas zakupów albo zapoznawania się z treścią witryny. Służy jako wsparcie dla Biura Obsługi Klientów, pozwalając użytkownikom witryn na bezpłatne konsultacje telefoniczne.

Rozwiązanie Callback najlepiej sprawdzi się jako:

 
- element wspomagający automatyzację marketingu
 
- narzędzie do pracy w centralach telefonicznych
 
- pomoc odciążająca pracowników podczas obsługi klienta
 
- nieodzowne narzędzie dla pracowników biura i recepcji
 
- metoda wspomagająca działanie infolinii
 
- element wspomagający systemy helpdesk
 
- podstawowe rozwiązanie do prowadzenia telemarketingu
 
- pomocne narzędzie dla systemów biletowych


[...zobacz więcej przypadków użycia Callback](/marketing-reklama-internetowa/page-communication/zastosowanie-callback-from-page/)

## Zalety stosowania



 
- To nie użytkownik dzwoni do firmy, tylko firma łączy się z użytkownikiem, dzięki czemu klient nie jest obarczony kosztami. Wiedząc, że połączenie jest za darmo klient może chętniej zostawiać swoje dane
 
- Widget pozwala działać z poziomu strony, w momencie, kiedy użytkownik wykazuje zainteresowanie usługą lub produktem.
 
- Wszystkie rozmowy mogą być nagrywane, więc masz kontrolę nad tym co się dzieje podczas nawiązania połączenia
 
- Nagrania nie są zapisywane na twoim serwerze, więc nie musisz martwić się o miejsce
 
- Rozmowy nie są limitowane czasowo i mogą trwać, aż do zrealizowania transakcji


 

## Możliwości integracji


Callback-From-Page jest wstawiane na stronę lub sklep za pomocą kodu JavaScript. Będzie zatem działał na każdej witrynie obsługującej go. Jeżeli zaistnieje jakikolwiek problem z wdrożeniem widgetu nasi specjaliści z pewnością pomogą!